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今日は、ニューオープンの「タイ料理」のお店
にランチしに行って来ました。接客がとても良くて
勉強になりました。ランチの忙しい時間にもかかわらず、
年配のおば様方の質問にも丁寧に答えていました。
おば様方が帰り際に残した「とても、いいお店だから皆に宣伝しとくわね！」
の一言が物語っています。サービスとはこんな事なのだろうと思います。
楽しい、また来たい！と思っての言葉です。
私も、お客様とはほとんどお電話だけの接点ですが
安心、またここで契約しよう！と思っていただけるよう、気持ちを持って
お話しなくてはと考えました。
ちなみに、タイ料理は、味も○でした。

Ｏ